นโยบายการคืนเงิน
ทางบริษัท เฮลท์สไมล์ จำกัด ยินดีคืนเงินเต็มจำนวน ในกรณีที่ทางบริษัทไม่สามารถส่งมอบสินค้า / บริการ ได้ตามที่บริษัทระบุไว้ ทั้งนี้เหตุการณ์ดังกล่าวต้องไม่เกิดจากความผิดพลาดที่ผู้ซื้อกระทำขึ้น หรือผู้ซื้อขัดขวางการส่งมอบสินค้า / บริการ ไม่ว่าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง
ยกตัวอย่างเช่น
กรณีชำระค่ามัดจำ หรือชำระเงินค่าตรวจล่วงหน้า
– กรณีแท้งบุตรก่อนถึงวันนัดตรวจ คืนเงินมัดจำ 100%
– กรณีขอยกเลิกการตรวจ ก่อนถึงวันนัด มากกว่า 15 วัน คืนเงินมัดจำ 100%
– กรณีขอยกเลิกการตรวจ ก่อนถึงวันนัด น้อยกว่า 15 วัน หักค่าดำเนินการ 500 บาท
* ทางบริษัท ไม่มีนโยบายคืนเงินค่าตรวจ หากเจ้าหน้าที่เข้าไปให้บริการเรียบร้อย และเลือดได้รับการตรวจแล้ว เว้นแต่ เกิดขึ้นมาจากความผิดพลาดของทางบริษัท เฮลท์สไมล์ จำกัด
** สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำ ในกรณีอื่นๆ
– ระยะเวลาการคืนเงิน
กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ตามปกติแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป
กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ตัดผ่านบัตรเดบิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ซึ่งจะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 30-60 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center
– ไม่สามารถดำเนินการยกเลิก เปลี่ยนแปลง แก้ไข รายการสั่งซื้อสินค้า / บริการ ในกรณีต่างๆ ดังนี้
กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้า / บริการ ผิดสี, ผิดรุ่น, ผิดประเภท, ผิดแพคเกจ โดยที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของทาง บริษัท เฮลท์สไมล์ จำกัด
กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของราคาสินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต
รวมถึง Gift Voucher ต่างๆ ทุกกรณีกรณีที่เกิดขึ้นจากความต้องการใส่ส่วนลดเพิ่มเติม, ลืมใส่ส่วนลด, Coupon
กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของผู้สั่งซื้อสินค้าทุกกรณี
– บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า/บริการ และต้องทำการคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้
กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น ส่งตรวจผิด, สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)
กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น
– บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
– บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า